Как сделать заказ

1Найдите нужный товар

Есть три способа — выбирайте любой:

• Поиск вверху страницы. Начните вводить название («вобла», «чипсы», «кальмар») — подсказки с фото и ценами появятся сразу, до нажатия Enter.
• Голосовой поиск. Нажмите значок микрофона 🎤 в строке поиска и просто скажите, что ищете. Удобно с телефона.
• Каталог. Слева — список категорий: вяленая рыба, копчёная, морепродукты, мясные снеки, напитки и другие. На телефоне категории идут полосой под поиском. Кнопка «Открыть весь каталог» внизу главной показывает все товары сразу.

2Откройте карточку товара

Нажмите на фото или название — откроется карточка с фотографиями, описанием, весом и составом. Там же — похожие товары.

Обратите внимание на метки на карточке:

• ХИТ и −5% — популярное и товары со скидкой; старая цена показана зачёркнутой.
• Мало в наличии — товар заканчивается, лучше не откладывать.
• Нет в наличии — товар временно закончился. Нажмите «Сообщить о поступлении», и мы напишем, когда он снова появится.

3Выберите: килограммы, штуки или коробка

У части товаров есть переключатель прямо на карточке — цена пересчитывается автоматически.

• кг / шт — для весовой рыбы. «кг» — цена за килограмм, «шт» — цена за одну рыбину (мы подберём рыбу нужного размера, вес примерный — поэтому у цены стоит знак «~»).
• 1 шт / коробка — для упакованных снеков и напитков. При покупке целой коробки часто действует скидка, а под переключателем видно, сколько вы экономите.

4Добавьте товар в корзину

Нажмите жёлтую кнопку «+» на карточке. Она сразу превратится в счётчик «− 1 +» — прибавляйте или убавляйте количество не выходя из каталога.

• Нужно много? Нажмите на само число — откроется поле для ручного ввода (например, сразу 25 кг), не придётся щёлкать «+» десятки раз.
• Счётчик товаров и сумма заказа видны на кнопке «Корзина» в правом верхнем углу. На телефоне — в нижней панели.

5Проверьте корзину

Откройте «Корзина» — здесь весь ваш заказ. Что можно сделать:

• изменить количество кнопками «−» и «+»;
• удалить товар крестиком «✕»;
• переключить кг / шт или шт / коробку;
• посмотреть полоску «До бесплатной доставки» — она показывает, сколько осталось добрать до бесплатной доставки.

Если в магазине идёт акция и сумма заказа превысила её порог, появится блок «Выберите награду» — подарок из списка или скидку на весь заказ. Выбор всегда за вами.

Когда всё верно — нажмите «Оформить заказ».

6Заполните форму заказа

Форма короткая — три обязательных поля, отмечены звёздочкой *:

• Адрес доставки — начните вводить город, улицу и дом и выберите адрес из подсказок. Нет в списке — нажмите «Моего адреса нет в списке» и впишите вручную. Квартира, офис, подъезд и ориентир — в отдельном поле ниже.
• Телефон — по нему менеджер подтвердит заказ, а водитель позвонит перед приездом.
• E-mail — туда придёт подтверждение.

Способ оплаты — выберите один из вариантов:

• наличными при получении (кассовый чек выдаём);
• СБП или картой при получении — через платёжный сервис, с сервисным сбором;
• безналичный расчёт — для ИП и юридических лиц.

Дата доставки — выберите день прямо в форме: показаны три ближайших дня, за кнопкой «Другая дата» — ещё три, а за «Ещё» — календарь на две недели вперёд. Галочка «Указать удобное время доставки» открывает окно «с — до» (с 10:30 до 22:00, шаг 15 минут), ниже — «Позвонить перед приездом»: за 30, 60, 120 минут или своё число минут.

Проверьте сумму и нажмите «Подтвердить заказ».

7Готово — заказ принят

На экране появится номер заказа — запишите или сфотографируйте его, с ним быстрее всего решается любой вопрос.

Что происходит дальше:

• заказ сразу уходит на склад на сборку;
• менеджер связывается с вами, чтобы подтвердить состав, сумму и время доставки;
• если какого-то товара не хватило, менеджер предложит замену — на экране такие позиции помечаются «уточним наличие»;
• доставка — на следующий день после оформления, с понедельника по субботу по Москве и Московской области.

+Личный кабинет открывается сам — регистрация не нужна

Заказать можно без регистрации, и заводить её отдельно тоже не нужно: кабинет открывается по той почте, которую вы указали при оформлении. Там уже будут все заказы на этот адрес — с составом, суммами, документами и текущим состоянием.

• Как войти. Значок 👤 в шапке → «✉️ По e-mail» → тот же адрес, что в заказе. На почту придёт код и кнопка входа. Пароль придумывать не надо.
• Что видно по заказу. Шаги «Оформлен → Собран → В доставке → Доставлен» обновляются сами, пока открыт кабинет: видно, когда заказ собрали и когда он поехал. Накладные и УПД появляются после отгрузки.
• ИП и юридические лица. Доступ активирует ваш менеджер — как правило, на ту же почту. Если по почте нельзя (её нет в вашей карточке или с одного ящика заказывают за несколько компаний), менеджер выдаст логин и пароль — блок «🔑 У меня есть логин и пароль от менеджера» под кнопкой входа. После входа вы увидите свои цены по договору, долг и накладные, а в оформлении появится оплата «По счёту».